Vilkår for bruk og tjenestevilkår

Disse vilkårene gjelder for bruk av tjenester levert av Nordlys Astronomi AS, org.nr. [ikke oppgitt], med forretningsadresse Torggata 8, 0181 Oslo, Norway ("Selskapet", "vi", "oss"). Ved å bestille, delta i eller på annen måte benytte våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

1. Innledning og aksept av vilkår

Vilkårene regulerer avtaleforholdet mellom Nordlys Astronomi AS og kunder, deltakere, foresatte, skoler, bedrifter og andre som bestiller eller benytter våre tjenester. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, skal du ikke bestille eller benytte tjenestene.

Vi forbeholder oss retten til å avslå bestillinger eller begrense tilgang til tjenester dersom dette er nødvendig av hensyn til sikkerhet, kapasitet, lovpålagte krav eller andre saklige forhold.

2. Tjenestens omfang

Nordlys Astronomi AS tilbyr blant annet følgende tjenester:

• Stjernekikking med teleskop for privatpersoner og grupper
• Astronomikurs for nybegynnere og viderekomne
• Veiledning ved kjøp og bruk av teleskoper og utstyr
• Skolebesøk og undervisningsopplegg i astronomi
• Planlegging av observasjonskvelder og himmelvandringer
• Foredrag om planeter, stjerner, galakser og nordlys

Vi kan tilpasse innhold, varighet, sted, deltakerantall og teknisk opplegg etter avtale. Tjenestene kan være avhengig av værforhold, sikt, mørke, sikkerhet, tilgjengelighet og andre forhold utenfor vår kontroll.

Informasjon, anbefalinger og veiledning som gis i forbindelse med astronomi, utstyr eller observasjon, er ment som generell faglig bistand og utgjør ikke garanti for bestemte resultater, observasjoner eller kjøpsbeslutninger.

3. Brukerens plikter og ansvar

Du forplikter deg til å:

• gi korrekte og fullstendige opplysninger ved bestilling og deltakelse
• møte til avtalt tid og følge instruksjoner fra våre ansatte, instruktører og samarbeidspartnere
• vise hensyn til andre deltakere, utstyr, lokaler og omgivelser
• ikke bruke tjenestene på en måte som kan skade personer, eiendom, utstyr eller omdømme
• overholde gjeldende sikkerhetsregler, aldersgrenser og eventuelle krav til ledsager eller foresatt
• selv sørge for nødvendig bekledning og utstyr tilpasset vær og aktivitet, med mindre annet er avtalt

Du er ansvarlig for skader som skyldes din eller dine deltakeres uaktsomhet, forsett eller brudd på disse vilkårene. Ved skolebesøk, gruppearrangementer eller arrangementer med mindreårige er bestiller ansvarlig for at nødvendige tillatelser, tilsyn og kontaktopplysninger er på plass.

Vi forbeholder oss retten til å avvise eller avbryte deltakelse dersom en deltaker opptrer truende, beruset, forstyrrende eller på annen måte uforsvarlig.

4. Betalingsvilkår

Pris for tjenester avtales ved bestilling, tilbud eller skriftlig bekreftelse. Med mindre annet er avtalt, faktureres tjenester på forhånd eller etter gjennomført levering i henhold til avtalt betalingsplan.

• Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer ikke eventuelle tillegg som reise, materiell, leie av lokaler eller spesialutstyr, med mindre dette er uttrykkelig angitt.
• Betalingsfrist fremgår av faktura eller bestillingsbekreftelse.
• Ved forsinket betaling kan det påløpe purregebyr, forsinkelsesrenter og eventuelle inkassokostnader i samsvar med gjeldende regler.
• Vi kan kreve forskuddsbetaling, depositum eller delbetaling for enkelte tjenester eller arrangementer.

Dersom kunden endrer omfang, tidspunkt eller innhold etter at bestilling er bekreftet, kan dette medføre prisjustering.

5. Avbestilling og refusjon

Avbestilling må skje skriftlig til vår kontaktadresse. Følgende hovedregler gjelder, med mindre annet er avtalt skriftlig:

• Avbestilling mer enn 14 dager før avtalt levering kan gi rett til full eller delvis refusjon, fratrukket eventuelle påløpte kostnader.
• Avbestilling mellom 14 og 7 dager før avtalt levering kan medføre et avbestillingsgebyr eller delvis fakturering.
• Avbestilling senere enn 7 dager før avtalt levering kan medføre full fakturering, særlig dersom vi har reservert personell, utstyr eller lokaler.
• Ved uteblivelse uten avbestilling gis normalt ingen refusjon.

For arrangementer som er særlig væravhengige, kan vi ved behov tilby ombooking, alternativt opplegg eller delvis refusjon dersom tjenesten ikke kan gjennomføres på grunn av forhold vi ikke rår over. Dersom avlysning skyldes forhold på kundens side, gjelder ordinære avbestillingsregler.

Refusjon, dersom aktuelt, skjer til samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

6. Ansvarsbegrensning

Vi leverer tjenester med rimelig faglig aktsomhet og i samsvar med avtalte spesifikasjoner. Likevel kan vi ikke garantere bestemte astronomiske observasjoner, værforhold, sikt, himmelforhold eller læringsutbytte.

I den grad det er tillatt etter gjeldende rett, er Nordlys Astronomi AS ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tap av data, avbrudd i virksomhet eller andre økonomiske konsekvenser som oppstår i forbindelse med bruk av våre tjenester.

Vårt samlede erstatningsansvar er, så langt loven tillater, begrenset til det beløp kunden har betalt for den aktuelle tjenesten som kravet knytter seg til. Denne begrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet, forsett eller der ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet.

Kunden er selv ansvarlig for personlige eiendeler, medbrakt utstyr og eventuelle verdigjenstander under arrangementer, med mindre tapet skyldes vår dokumenterte uaktsomhet.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold som vi utarbeider eller gjør tilgjengelig, herunder presentasjoner, kursmateriell, bilder, illustrasjoner, tekster, videoer, lydopptak, opplegg, metoder, varemerker og annet materiale, er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter.

Med mindre annet er avtalt skriftlig, får kunden en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke materialet til eget, privat eller intern bruk i samsvar med formålet med tjenesten.

Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere, publisere, selge, viderelisensiere eller på annen måte utnytte vårt materiale kommersielt uten skriftlig forhåndssamtykke.

Fotografering, lydopptak og videoopptak under arrangementer kan være begrenset av hensyn til personvern, sikkerhet og immaterielle rettigheter. Eventuelle opptak krever forhåndsavtale dersom annet ikke er tydelig tillatt.

8. Personvern og databeskyttelse

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysninger kan omfatte navn, kontaktinformasjon, fakturainformasjon, bestillingshistorikk, deltakeropplysninger og annen informasjon som er nødvendig for å levere tjenestene.

Formålene med behandlingen kan blant annet være:

• å administrere bestillinger og levere tjenester
• å kommunisere med kunder og deltakere
• å oppfylle regnskaps-, skatte- og dokumentasjonskrav
• å ivareta sikkerhet, kvalitet og kundeservice

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter med mindre dette er nødvendig for tjenesteleveransen, påkrevd ved lov eller basert på gyldig samtykke. Der vi benytter underleverandører, stiller vi krav til forsvarlig behandling av personopplysninger.

Du kan kontakte oss for spørsmål om personvern, innsyn, retting eller sletting i den grad dette følger av gjeldende regelverk.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder men ikke begrenset til ekstremvær, naturhendelser, brann, strømbrudd, tekniske feil, sykdom, streik, myndighetspålegg, transportforstyrrelser, krig, terror, pandemi eller andre tilsvarende hendelser.

Ved force majeure kan vi utsette, endre eller avlyse tjenesten uten ansvar for indirekte tap. Vi vil så langt det er mulig forsøke å tilby alternativ dato, alternativt opplegg eller annen rimelig løsning.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere eller endre disse vilkårene ved behov, for eksempel ved endringer i tjenestetilbud, praksis eller gjeldende regelverk. Oppdatert versjon publiseres eller gjøres tilgjengelig på annen egnet måte.

Endringer gjelder fra det tidspunktet de trer i kraft. For allerede inngåtte avtaler gjelder vilkårene som var gjeldende på bestillingstidspunktet, med mindre endringen er nødvendig for å følge lov eller pålegg fra myndighet.

11. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene og enhver tvist som springer ut av eller har sammenheng med dem, skal reguleres av og tolkes i samsvar med norsk rett, med mindre ufravikelige regler tilsier noe annet.

Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

12. Kontaktinformasjon

Nordlys Astronomi AS
Torggata 8, 0181 Oslo, Norway
E-post: [email protected]
Telefon: +47 22 45 78 39

13. Delbarhetsklausul

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis anses ugyldig, ulovlig eller ikke håndhevbar, skal den aktuelle bestemmelsen i den grad det er mulig, tolkes eller erstattes slik at den får størst mulig virkning i samsvar med gjeldende rett. De øvrige bestemmelsene skal fortsatt gjelde fullt ut.

Ved motstrid mellom disse vilkårene og særskilt skriftlig avtale mellom partene, skal den særskilte avtalen gå foran i den utstrekning den uttrykkelig regulerer forholdet.